Главная / Инфо / Защита прав потребителей / Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену

Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену

Обмен приобретенной вещи или ее возврат требуется в исключительных случаях. Это может быть связано с несоответствующим качеством покупки или может быть вызвано другими причинами. Когда речь заходит о некачественно приобретении, то практически всегда покупатель может вернуть его или обменять. Однако существует перечень товаров не подлежащих возврату и обмену, если приобретение не имеет претензий к качеству.

Какие товары можно вернуть или обменять?

перечень товаров не подлежащих возврату и обменуНередко покупателю требуется возвратить уже приобретенную вещь. Это может быть необходимо как при качественной покупке, так и при получении некачественной вещи.

Порядок и правила возврата или обмена в двух приведенных случаях существенно отличаются.

Обменять товар, который полностью соответствует требованиям качества можно в срок до 14 суток, если он не подошел покупателю по другим критериям.

Например, по форме или цвету. Такие случаи нередко становятся результатом спешной покупки или невнимательного выбора вещи.

Если же приобретение оказалось некачественным, то вернуть его можно практически в любом случае.

Внимание! При покупке товара ненадлежащего качества максимум прав по его обмену и возврату приобретатель имеет в период полезного использования.

В этом случае вполне возможно проведение экспертизы по проверке качества товара, если продавец настаивает на этом. Однако ее результаты могут быть оспорены потребителем в случае выводов не в его пользу.

Таким образом, обмен и возврат товара приобретателем может быть совершен как в случае покупки хорошего качества, так и приобретения, качество которого не соответствует заявленному. Потребитель имеет спектр законом установленных прав, которые могут быть реализованы даже вразрез с желанием продавца.

Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену

Существует специально разработанный на государственном уровне перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Он не может быть интерпретирован продавцом никак иначе. Этот перечень описывает возможные покупки, которые нельзя вернуть или поменять на аналог, если в качестве нет никаких изъянов.

Внимание! Перечень закреплен в Постановлении правительства России от 19.10.98 № 55.

В этом законодательном акте все товары, не подлежащие возврату или обмену, разделены на категории. Они исчерпывающе закрепляют список тех приобретений, которые не могут быть возвращены при хорошем их качестве.

К таковым относятся:

  • медицинские средства, которые могут использоваться дома. Например, грелки, линзы, градусники и т.д. Это предметы индивидуального использования, которые не могут быть перепроданы после возврата;
  • парфюм и косметика. Такие товары, как духи, крема и другие косметические средства используются индивидуально и не могут быть повторно реализованы;
  • средства, предназначенные для личной гигиены;
  • текстиль, в том числе ткани, так как они отпускаются метражом и после возврата или обмена встанет проблема перепродажи;
  • белье и иные швейные товары. Например, носки, колготки и т.д.;
  • бытовая химия и другая, используемая для сельскохозяйственных целей;
  • мебель, в частности комплекты мебели или гарнитуры. Основная часть таких товаров изготавливается на заказ по размерам клиента, поэтому возврат их при надлежащем качестве невозможен;
  • ювелирные украшения и изделия;
  • технически сложные приобретения. К ним относятся автотранспортные средства, моторы, лодки и т.д. Список таких товаров достаточно широк, ознакомиться с ним лучше отдельно;
  • оружие;
  • животные или растения;
  • пресса и печатные издания. Сюда относятся книги, журналы, брошюры и т .д.

Перечень товаров не подлежащих возврату, может быть изменен лишь на законодательном уровне. Именно поэтому при попытке продавца отказать в возврате или обмене товара, не входящего в перечень товаров не подлежащих обмену, лучше обратиться за помощью к специалистам.

Внимание! При несогласии с отказом продавца потребитель имеет возможность защищать свои интересы в суде, написать обращение в Роспотрбенадзор или попросить помощи в Обществе защиты прав потребителей.

Главной сложностью является то, что на указанный перечень нередко ссылается продавец, не делая выполнять возврат некачественного товара. Эта позиция в корне неверна и не имеет никаких юридических оснований. При наличии же сомнений в справедливости отказа продавца потребителю лучше уточнить этот вопрос у профессионального юриста.

Таким образом, существует перечень товаров не подлежащих возврату и обмену при хорошем их качестве. Однако если продавец ссылается на данные перечень в ситуации с некачественным товаров, потребителю стоит защищать свои права. Для этого можно обратиться в различные инстанции, которые призваны отстаивать права потребителя.

Советуем почитать

Как получить ИНН физическому лицу

Как получить ИНН физическому лицу, какие документы нужны

ИНН – индивидуальный налоговый номер, который присваивается каждому гражданину РФ. Цифровой код действителен на всей …

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector